VHosting

Non siamo soliti lasciare recensioni; questa rappresenta una rara eccezione e viene pubblicata esclusivamente, senza alcuna finalità diffamatoria, con l’obiettivo di condividere la nostra esperienza, per chiarire alcuni aspetti relativi al servizio di web hosting ricevuto. Proprio a causa delle criticità riscontrate, in particolare di un’assistenza tecnica inadeguata, abbiamo deciso, di affidarci a un altro fornitore.
Comprendiamo che la nostra decisione di non rinnovare il contratto possa aver generato insoddisfazione, ma si è trattato di una scelta ponderata, basata su elementi oggettivi legati alla qualità del servizio.
Rileviamo con disappunto che, nonostante la nostra richiesta di interrompere le comunicazioni, continuano a pervenirci contatti tramite email e telefonate, malgrado avessimo comunicato in modo inequivocabile la nostra volontà di non ricevere ulteriori contatti. Inoltre, abbiamo riscontrato la presenza di contenuti online in recensioni in note piattaforme che non riflettono accuratamente la nostra attività, rivolgendo accuse infondate a membri dello staff dello studio peraltro confondendoli con altri membri del personale e nelle quali viene dichiarata l’erogazione di servizi che non sono mai stati forniti dal nostro studio, motivo per cui sono stati segnalati.
Attualmente collaboriamo con un altro operatore del settore e siamo soddisfatti del servizio ricevuto. Non abbiamo interesse a riprendere rapporti commerciali con codesta società, provando un sincero senso di dispiacere e pena nel vedere una tale frustrazione ed emotività manifestata. Le difficoltà da noi vissute trovano riscontro in diverse testimonianze pubbliche disponibili su piattaforme di recensioni come Trust Pilot e Google, che abbiamo consultato solo di recente.
Con questo messaggio chiediamo formalmente di interrompere qualsiasi ulteriore tentativo di contatto, inclusi messaggi, chiamate ripetute e fuori da qualsiasi orario appropriato ai collaboratori dello studio, con richieste volte a influenzare le nostre valutazioni e recensioni, accompagnate da pressioni del tutto inammissibili e toni ricattatori, nonché la pubblicazione di contenuti non corrispondenti al vero in recensioni. Consideriamo tali comportamenti immaturi non conformi a una gestione professionale del rapporto con i clienti che violano ogni principio di correttezza ed etica professionale. Auguriamo che le recensioni dei clienti siano comprese non come critiche denigratorie o diffamatorie, come è nel caso di questa recensione, ma come un’opportunità per individuare e colmare le proprie mancanze, così da migliorare e offrire un servizio realmente professionale. Eventuali ulteriori comunicazioni non riceveranno risposta. Non potendo caricare immagini riguardo, esse sono disponibili in altre piattaforme di recensioni, sempre sulla pagine di tale società.
Qualora tali comportamenti molesti dovessero persistere, ci riserviamo di tutelare i nostri diritti nelle sedi opportune.